Customer Experience Consultant

Información del puesto

Ubicación: Bogotá, Colombia

Modalidad: Presencial

Sobre la posición

En Maersk buscamos un(a) CX Consultant que actúe como punto principal de contacto para clientes estratégicos, garantizando una ejecución eficiente de las operaciones logísticas de extremo a extremo. Esta posición requiere una fuerte orientación al cliente, capacidad de coordinación con múltiples actores de la cadena logística y enfoque en la excelencia del servicio.

Responsabilidades

• Gestionar y monitorear operaciones logísticas asegurando el cumplimiento de los requerimientos del cliente.
• Coordinar con aerolíneas, navieras, transportistas, autoridades portuarias y otros proveedores para garantizar entregas oportunas.
• Mantener una comunicación profesional y proactiva con clientes internos y externos.
• Brindar actualizaciones precisas y oportunas sobre el estado de los embarques.
• Real...