Customer Engineer

• Este puesto es responsable de llevar a cabo actividades de mantenimiento e instalación en los equipos informáticos de nuestros clientes, garantizando el correcto funcionamiento de los mismos y una experiencia positiva para el cliente.
• Asimismo, será responsable de confeccionar y reportar los Informes de Actividad utilizando las herramientas de gestión establecidas por la Compañía.
• Cumplir con los procesos operativos definidos y contribuir a alcanzar los objetivos establecidos por la Dirección de Servicios.
• Provee soporte hardware y software Atención y cierre de llamadas de clientes, desde la asignación del trabajo hasta la reparación del incidente del cliente, cumpliendo las métricas establecidas.

Requirements

• Experiencia mínima de 2 años en resolución y análisis de incidentes en equipos de Financial.
• Experiencia en electrónica para la detección y resolución de incidencias usando herramientas acordes pa...