Customer Contact & Orders Process

Objetivo del puesto

Gestionar de manera eficiente los requerimientos del cliente asegurando el cumplimiento de entregas, la precisión en la información y la coordinación entre las áreas internas de producción, logística y ventas. El puesto requiere dominio de sistemas SAP y Portales de cliente (Ford, STLA) así como experiencia previa en la industria automotriz.

Responsabilidades principales

• Administrar las órdenes de compra del cliente mediante su plataforma electrónica, garantizando el cumplimiento de requerimientos, fechas de entrega y documentación.
• Monitorear inventarios y coordinar la programación de producción y embarques con las áreas de Planeación y Logística.
• Dar seguimiento a embarques, facturación y documentación de exportación conforme a los estándares del cliente.
• Detectar y comunicar posibles desviaciones o riesgos de incumplimiento, coordinando acciones correctivas con las áreas involucradas.