Customer Claim Manager (m/w/x)

Ihre Aufgaben

• Sie sind Kommunikationspartner für unsere internen Kunden in den Schwesterwerken sowie für externe Kunden im Bereich Dieselmotoren und hydraulische Produkte bei Reklamationen und Garantieanträgen
• Sie sind verantwortlich für die Erfassung von 8D-Berichten für die Kunden
• Sie führen statistische Analysen und Auswertungen der Erfahrungsdaten unserer Produkte für verschiedene Baumaschinen-Applikationen durch
• Sie geben die technischen Stellungnahmen für die Kunden frei und erstellen zudem die Berichte über das Ausfallverhalten der Produkte
• Sie organisieren und verfolgen die Umbauaktionen bei Kunden (Lager und Feld), sowie die regelmäßigen Kundenmeetings mit den Schwesterwerken und externen Kunden

Ihre Qualifikationen

• Sie haben eine kaufmännische oder technische Berufsausbildung abgeschlossen sowie eine Zusatzausbildung als Techniker oder Ingenieur im Bereich Mechanik oder Betriebswirts...