Job Description

Ihre Aufgaben:

  • Eigenverantwortliche Bearbeitung aller nationalen Händleranfragen (Telefon und E-Mail) sowie Korrespondenz auf Deutsch und Französisch
  • Sicherstellung eines exzellenten Kundenservices im Customer Service Schweiz
  • Professionelle Betreuung unserer Geschäftskunden am Telefon und Pflege der Kundenbeziehungen
  • Aktive und zielgerichtete Beratung der Luxottica-Händler
  • Betreuung von Kundenanfragen zu innovativen und technischen Produktlösungen sowie Unterstützung bei anspruchsvolleren Fragestellungen
  • Zentrale Ansprechperson für den Außendienst bei Kundenanliegen
  • Eigenständige Erfassung und Bearbeitung von Kundenbestellungen
  • Datenverarbeitung im Warenwirtschaftsprogramm SAP
  • Erstellung und Bearbeitung von Service-Tickets zur Sicherstellung eines reibungslosen Kundenservice in verschiedenen Systemen
  • Unterstützung des Tagesgeschäfts durch administrative Aufgaben
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