Customer Care Service Representative FT Cabina

Objetivo del Puesto:

Atender las llamadas entrantes de los asegurados que se comunican para reportar un siniestro, brindando un excelente servicio, atención y soporte a través de un trato amable y empático desde la llamada inicial hasta el término de la atención. El alcance es tanto nacional como EE. UU. y Canadá Su principal interacción es con Siniestros Autos

Responsabilidades:

1. Ofrecer un servicio superior al cliente, a través de un trato amable, cordial y empático, para mantener el diferenciador que distingue a Chubb en el sector asegurador. 

2. Atender la llamada de entrada del asegurado, capturando la información necesaria para que el cliente pueda ser atendido en el proceso del siniestro. 

3. Controlar, dar soporte y seguimiento a las llamadas en una situación crítica de nuestros clientes, a través de un servicio rápido, efectivo y con calidad, para garantizar que la atención sea efectiva. 

4. Cumplir con lo...