Customer Care

Responsable de asegurar la gestión integral del flujo Pedido a Facturación (SO → Delivery Factura), desde la validación de la Sales Order (SO) hasta su facturación y cierre, garantizando seguimiento, trazabilidad y visibilidad para todas las áreas involucradas (Ventas, Planificación, Producción, Calidad, Logística y Finanzas).

• Coordina fechas comprometidas, gestiona reprogramaciones y documentación asociada, previene incidencias y asegura el cumplimiento de indicadores de servicio y exactitud de facturación, alineados a los objetivos del negocio.
• Asimismo, actúa como punto de contacto estratégico con clientes internos y externos, garantizando un alto estándar de servicio mediante respuestas oportunas, seguimiento continuo y resolución efectiva de requerimientos, contribuyendo directamente a la satisfacción del cliente.

NIVEL TÉCNICO PROFESIONAL

Técnico o Profesional en: Administración de Empresas, Ingeniería en Logística, Ingeniería en ...