Job Description
Functieomschrijving
Ben jij iemand die graag mensen helpt, rustig blijft onder druk en oplossingsgericht denkt? Voor een technische permanentiedienst zoeken we 3 Customer Care Medewerkers die inkomende oproepen professioneel en empathisch behandelen.
Als Customer Care Medewerker ben je het eerste aanspreekpunt voor klanten met technische of commerciële vragen. Je behandelt uitsluitend inkomende telefoongesprekken en zorgt voor een correcte opvolging via het softwareplatform.
Jouw takenpakket
Behandelen van inkomende oproepen rond technische problemen
Beantwoorden van commerciële vragen
Correct registreren en afhandelen van meldingen via het softwareplatform
Verwittigen van techniekers van de opdrachtgever indien nodig
Versturen van e-mails, bijvoorbeeld bij het opvragen van offertes
Administratieve opvolging van dossiers
Je combineert in deze functie techn...
Ready to Apply?
Take the next step in your AI career. Submit your application to Confidential today.
Submit Application