Customer Care Manager

Sie lieben die Automobilbranche, behalten auch in dynamischen Situationen den Überblick und fühlen sich in einer Drehscheibenfunktion wohl? Dann könnte diese Position genau das Richtige für Sie sein.

Für ein innovatives Unternehmen im Schweizer Fahrzeughandel suchen wir eine kommunikative und serviceorientierte Persönlichkeit, die Kunden kompetent begleitet und aktiv zu einem reibungslosen Ablauf im Tagesgeschäft beiträgt.

Ihre Mission

Sie sind zentrale Ansprechperson für die Kunden und sorgen dafür, dass Anliegen effizient, professionell und lösungsorientiert bearbeitet werden. Dabei arbeiten Sie eng mit verschiedenen internen Teams zusammen und stellen sicher, dass Prozesse rund um die digitale Handelsplattform reibungslos funktionieren.

Was Sie erwartet

• Betreuung und Beratung von Kunden per Telefon, Mail und Chat
• Bearbeitung von Spezialfällen und Eskalationen
• Koordination zwischen Kunden und ...