Job Description

L'emploi

Vos tâches

  • Répondre aux demandes clients (téléphone, e-mail, chat) concernant les abonnements, factures, interventions techniques et incidents.

  • Gérer les réclamations et résoudre les problèmes dans les meilleurs délais.

  • Suivre les demandes d’intervention et coordination avec les équipes terrain (techniciens, raccordement, maintenance).

  • Contribuer à la mise à jour des procédures internes et bases de connaissances pour renforcer la qualité du support.

  • Assurer la gestion des plannings des techniciens.

    • Régime de travail

  • Temps plein

    • Offre

  • Mission intérim en vue d'engagement, 

  • Horaire de jour,

  • Temps plein,

  • Package salarial à négocier en fonction de votre expérience.

    • Votre profil

    Ce qu'on attend de vous

  • Vous disposez d'une première expérience dans...

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