Job Description

Functieomschrijving

Voor onze klant, te Anderlecht, zijn wij opzoek naar een Customer Care Agent die tweetalig is.

Je zal instaan voor;

  • Het beantwoorden van klantvragen via telefoon en e-mail over technische interventies.

  • Het inplannen en correct registreren van afspraken voor technische specialisten in de interne systemen.

  • Het herkennen van commerciële kansen en het actief meedenken over oplossingen die de klant optimaal ondersteunen.

  • Adviseren over extra diensten en producten zoals garanties en onderhoud.

  • Samenwerken met collega's voor een vlotte communicatie en opvolging.

    • Vereisten

  • Je hebt een A2 diploma secundair onderwijs en meerdere jaren ervaring binnen een klantcontact- of contactcenteromgeving.

  • Je hebt een commerciële mindset en durft klanten actief te adviseren.

  • Je werkt vlot met digitale tools en officeprogr...

    • Ready to Apply?

    Take the next step in your AI career. Submit your application to Confidential today.

    Submit Application