Job Description

Customer Care Agent - Fleet

Als medewerker op onze klantenservice vervul je een cruciale rol in het serviceproces van je klanten. Je bent het eerste contactpunt voor zowel de klanten (bedrijven) als hun bestuurders (werknemers binnen deze bedrijven) . Bovendien ben je medeverantwoordelijk voor het volledige beheer van de bedrijfswagens, waarbij je zorgt voor een grondige behandeling en opvolging van aanvragen of problemen. 

Jouw verantwoordelijkheden omvatten het volgende:

  • Aanvragen van klanten voor inname en levering van wagens behandelen via mail, telefoon en online tool
  • Bepaalde werkzaamheden aan wagens administratief begeleiden en opvolgen doorheen het hele serviceproces van het bedrijf samen met je team manager en de andere agents
  • Zorgen voor een correcte uitvoering van de operationele processen m.b.t. inname en levering van wagens
  • Alle info in verband met de dagelijkse opdrachten volledig ingeven in de online tool en up-...

    • Ready to Apply?

    Take the next step in your AI career. Submit your application to Actief Interim today.

    Submit Application