Customer Advisor

Als Customer Advisor bij Partena Professional ben jij het eerste aanspreekpunt voor nieuwe leads (werkgevers en bedrijfsleiders) die hun activiteit willen opstarten. Je zorgt voor een kwalitatieve en correcte opstart van hun dossier en ondersteunt hen rond payroll en personeelsadministratie. Hiervoor werk je nauw samen met verschillende interne teams en bouw je duurzame klantenrelaties uit in een complexe en steeds evoluerende sociale en wettelijke context.

Wat verwachten we van jou?

• Je sluit nieuwe klanten aan en begeleid hen bij alle stappen van hun affiliatieproces.

• Je zorgt ervoor dat de geldende sociale wetgeving correct wordt toegepast.

• Je detecteert proactief vragen of noden bij klanten en je identificeert upselling- en cross-sellingkansen. Je volgt dossiers nauwgezet op en bewaakt deadl...