Job Description

Crew performance manager

Voor onze internationale treinprojecten in de toeristische sector zijn wij op zoek naar een Crew Performance Manager (CPM). Als CPM ben je een coachende People manager met een controlerende verantwoordelijkheid voor de kwaliteit, uniformiteit en performance van de onboard teams. Je staat hiërarchisch boven de Treinmanagers en vormt de schakel tussen de operationele werking op de trein en het management.

Jouw rol
Zorgen dat alle crewleden op een consistente, professionele en hospitalitygerichte manier werken, volgens de vastgelegde processen en serviceafspraken. Je bent zichtbaar op het terrein, coacht on the job en stuurt bij waar nodig.

Jouw verantwoordelijkheden

  • Coachen en begeleiden van Treinmanagers en onboard crews
  • Fungeren als coachende people manager met oog voor ontwikkeling én prestaties
  • Bewaken en verbeteren van de kwaliteit van service en uitvoering
  • Controleren en opv...

    • Ready to Apply?

    Take the next step in your AI career. Submit your application to Actief Interim today.

    Submit Application