Counter Manager

LA MISIÓN

La misión del Counter Manager será la supervisión y dirección del equipo de los centros asignados con el fin de conseguir los objetivos tanto cualitativos como cuantitativos establecidos por la marca. Es el/la representante de los valores de la marca, de los objetivos de ventas y del nivel de servicio que se da a los clientes

Responsabilidades y requisitos

• Seguimiento de las ventas/objetivos del stand
• Establecer objetivos diarios para los equipos
• Seguimiento de los KPIs del equipo
• Establecer planes de acción correctivos y follow-up
• Garantizar se cumplen con las guide lines de imagen y de servicio
• Garantizar que se cumplen las directrices 360 (CRM, acciones promocionales, call to action…)
• Coordinar los horarios del equipo
• Participar en el reclutamiento de las promotoras, sustituciones (de verano, de Navidad o de vacaciones) o nuevas posiciones
• Motivación, ani...