Costumer Service Transformation Lead

Buscamos incorporar un/a Customer Service Transformation Lead para unirse al equipo de ACCENTURE.

Se trata de un rol enfocado en liderar iniciativas de transformación de Customer Service y Customer Experience para clientes de primer nivel, ayudando a rediseñar modelos operativos, optimizar procesos y acelerar resultados mediante el uso de plataformas digitales, datos e inteligencia artificial.

La persona seleccionada participará en proyectos de consultoría y transformación, actuando como partner estratégico del cliente y trabajando de forma transversal con equipos multidisciplinares para diseñar nuevas capacidades digitales que impulsen crecimiento, eficiencia y una mejor experiencia de cliente.

Responsabilidades

Experiencia, cualificaciones y habilidades interpersonales, ¿tiene todo lo necesario para triunfar en esta oportunidad? Descúbralo a continuación.
- Liderar proyectos end-to-end de transformación de...