Costume Service

Estamos en busca de un profesional dedicado y con experiência para el puesto de **Soporte y Atención al Cliente en temas financieros y tarjetas, con perfil en ventas (Experiência en Bancos)**.
**Objetivo del Puesto**:Brindar atención oportuna, profesional y empática a los clientes de la empresa a través de diversos canales (teléfono, WhatsApp, correo electrónico y atención presencial), resolviendo dudas, aclaraciones y solicitudes relacionadas con productos y servicios como tarjetas con validación Mastercard y terminales de punto de venta.
**Responsabilidades Principales**:- Atender y dar seguimiento a solicitudes, dudas y quejas de clientes por medio de:- Llamadas telefónicas- WhatsApp- Correo electrónico- Atención presencial (ocasional)- Brindar soporte en temas relacionados con:- Activación, bloqueo, reposición y cancelación de tarjetas- Reporte de robo o extravío- Cargos no reconocidos- Cambio de NIP- Funcionamiento y soporte técnico básico de terminales de punto de vent...