Coördinator total customer support

Driessen verbindt mens en werk in de sectoren overheid, onderwijs, zorg & welzijn en cultuur. Zo creëren wij werkgeluk voor meer dan 15.000 talenten die op hun beurt miljoenen mensen gelukkig maken. Want mensen die werken in de publieke sector maken de wereld elke dag een stukje mooier. Een stukje gelukkiger. En dat werkt door.

Functiebeschrijving

Als coördinator total customer support ben je het centrale aanspreekpunt voor klanten en collega's. Je bewaakt het service- en orderproces van begin tot eind. Dagelijks stem je af met klanten, service engineers, sales en externe partners om afspraken na te komen. Het volledige traject, van offerte en planning tot uitvoering en nazorg, wordt door jou begeleid. Daarbij behoud je overzicht en stuur je bij waar nodig.

Binnen een kleine, platte organisatie werk je zelfstandig met veel verantwoordelijkheid en korte lijnen. Je krijgt de ruimte om processen te optimaliseren en hebt directe invloed op servicekwaliteit ...