Job Description

Functieomschrijving

En tant que coordinateur·trice support et projets IT (h/f/x) pour le pôle infrastructure, vos principales tâches seront :

  • Prendre en charge et suivre les demandes via le système de ticketing (extraction de statistiques, synthèse des incidents, suivi des délais);
  • Assurer la liaison entre les équipes internes, les fournisseurs et les clients;
  • Assurer le suivi administratif des projets;
  • Assurer le suivi administratif et commercial des contrats fournisseurs et clients (documents contractuels, factures, prestations, paiements);
  • Réceptionner et gérer le stock de matériel, effectuer son encodage dans l’ERP;
  • Assurer le suivi des livraisons clients;
  • Assurer le suivi du service après-vente (RMA);
  • Assurer la gestion documentaire (mise à jour des procédures et de la documentation);
  • Mettre en place des procédures et bonnes pratiques IT;
  • Répondre au téléphone et dispat...

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