Coordinateur service clients

Sous la supervision de la directrice des ventes et du service à la clientèle, vous jouerez un rôle clé dans la coordination des besoins techniques/logistiques de nos clients. Étant un spécialiste de la coordination administrative des commandes en production, vous assurerez un suivi rigoureux tout au long du processus, afin de respecter les échéanciers et les attentes de notre clientèle (vitriers, entrepreneurs, secteur de la construction).

Principales responsabilités

• Répondre aux demandes et accompagner les clients dans leurs projets (établissements industriels, commerciaux et résidentiel haute gamme)
• Traiter les commandes et la documentation associée
• Assurer le suivi complet des dossiers clients (commande > livraison)
• Vérifier les inventaires, délais de production et échéanciers
• Communiquer efficacement avec les clients (téléphone et courriel)
• Maintenir les dossiers et rappo...