Coordinateur SAV - Froid industriel

Je recherche pour mon client, acteur majeur du froid industriel et entreprise familiale en forte croissance un coordinateur SAV en CDI sur Mâcon.

Dans ce cadre, vous êtes l'interface entre les clients, les techniciens et les fournisseurs.

Au quotidien, vous serez amené à :

• Assurer la hotline technique auprès des clients et des techniciens
• Piloter les dépannages à distance
• Planifier et coordonner les interventions d'une équipe de 10 à 12 techniciens
• Gérer les urgences et les priorités
• Réaliser les chiffrages des petits travaux services
• Suivre et fidéliser votre portefeuille clients
• Participer ponctuellement à la gestion des urgences le week-end

Le profil recherché :

Nous sommes ouverts à deux types de profils :

• Un coordinateur SAV, Chargé d'affaires SAV ou Chargé de clientèle technique possédant minimum 2 à 3 ans d'expérience sur un poste similaire.

• Un ...