Coordinador de servicio al cliente

VACANTE COORDINADOR DE SERVICIO AL CLIENTE/ CUSTOMER EXPERIENCE Acerca de la empresa Compresores y Maquinaria SA de CV es una empresa líder en el sector de maquinaria industrial con una trayectoria de más de 50 años en el mercado. Valoramos la innovación, la calidad y el compromiso con nuestros clientes. Ofrecemos un ambiente de trabajo dinámico y colaborativo, con oportunidades de crecimiento y desarrollo profesional. Ubicación SAN NICOLAS DE LOS GARZA, CYMAQ CAMPUS - CENTRAL DE CARGA Requisitos del puesto Estudios: Carrera terminada como: ingeniería o Licenciatura Administrativa, Industrial, Operaciones, Negocios o a fin. Experiencia de 3 a 5 años en Coordinación de atención al cliente, postventa, mesa de ayuda, call center B2B u Operaciones de servicio. Conocimientos: Paquetería Office Idioma Inglés de preferencia conversacional Procesos de Encuestas de Satisfacción y Análisis de Indicadores (CSAT) Manejo de llamadas (conmutador) quejas, fallas, consultas, sugerencias, Leads DESEABL...