Coordinador de Postventa

Requisitos:

• Experiencia mínima de 02 años en área de atención al cliente, reclamos, post venta vía telefónica.
• Grandes capacidades para mantener contacto telefónico y para la escucha activa.
• Habilidad para realizar múltiples tareas a la vez, priorizar y gestionar el tiempo de forma eficaz.
• Manejo a nivel usuario Office
• Disponibilidad de L-V 8:30 am – 6:00 pm / sábado 8:30 am – 12:00 pm (100% presencial)

Funciones:

• Asistir al cliente cuando lo necesite, resolución de dudas, estableciendo una relación de confianza que el cliente se sienta escuchado.
• Generar oportunidades de continuidad de servicio.
• Elaborar cotizaciones por requerimientos diarios a través de teléfono, correos e informes técnicos
• Proporcionar información precisa, válida y completa usando los métodos y herramientas correctos.
• Ayudar a los clientes a monitorear y rastrear sus vehiculos con GPS, ofreciendo asesora...