Job Description
Coordinador de Postventa
OBJETIVO
El objetivo de este puesto es garantizar la satisfacción de los clientes después de la entrega de su propiedad, asegurando que el proceso de postventa sea productivo, transparente y alineado con los estándares de calidad y servicio de ENALTO. Esto implica gestionar y resolver incidencias, coordinar garantías, y mantener una comunicación clara y efectiva con los clientes para fortalecer la confianza en la marca y fomentar la recomendación y fidelización.
RESPONSABILIDADES
- Seguimiento de Casos: Supervisar al equipo de mantenimiento de postventa en la ejecución de las actividades programadas para que se cumpla en tiempo y forma, asegurando que todas las acciones de postventa cumplan con las políticas y estándares de calidad establecidos por ENALTO.
- Soporte Administrativo: Realizar reporte fotográfico de actividades como evidencia de avance y trabajos terminados, recolectar firma del propietario/inquili...
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