Job Description
En Alicorp honramos nuestro propósito de Alimentar un mañana mejor en cada decisión que tomamos. Nuestra filosofía de talento promueve procesos de atracción inclusivos que nos permite seguir construyendo una cultura de respeto y confianza, promoviendo un ambiente laboral saludable y seguro donde todos puedan sentirse cómodos de ser sí mismos.
¿Cuál será tu desafío?
Garantizar la disponibilidad y continuidad de servicios de TI, gestionando de acuerdo con las mejores prácticas y marcos de trabajo. Liderar el proceso de mejora continua, gestión de problemas, incidentes, seguimiento operativo y control de SLAs de los servicios relacionados a mesa de ayuda microinformática y de aplicaciones. Gestionar a los proveedores de acuerdo con el modelo de gobierno definido, para lograr la calidad de los servicios de acuerdo con la expectativa del área usuaria.
¿Qué harás en tu rol?
Liderar la gestión operativa de los servicios de de mesa de ayuda de TI, con un visón integral y de acuerdo...
¿Cuál será tu desafío?
Garantizar la disponibilidad y continuidad de servicios de TI, gestionando de acuerdo con las mejores prácticas y marcos de trabajo. Liderar el proceso de mejora continua, gestión de problemas, incidentes, seguimiento operativo y control de SLAs de los servicios relacionados a mesa de ayuda microinformática y de aplicaciones. Gestionar a los proveedores de acuerdo con el modelo de gobierno definido, para lograr la calidad de los servicios de acuerdo con la expectativa del área usuaria.
¿Qué harás en tu rol?
Liderar la gestión operativa de los servicios de de mesa de ayuda de TI, con un visón integral y de acuerdo...
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