Job Description

Job type: Full-time employee

Horário das 07:30 às 17:30 de Segunda a Sexta-feira.

Responsabilidades

  • Promover a melhoria contínua dos processos, desenhando o mapa atual, identificando oportunidades e projetando o mapa futuro com as melhorias.
  • Elaborar cronograma de ações e acompanhar seu desenvolvimento, além de participar de fóruns sobre indicadores, acompanhar métricas de nível de serviço e mapear lacunas nos processos.
  • Desenvolver e monitorar indicadores, realizando entrevistas para identificar necessidades, validando bases de dados e desenvolvimento.
  • Gerir a carteira de pedidos assegurando aderência entre demanda e estoque.
  • Assegurar o faturamento da carteira de pedidos, garantir a gestão do cadastro de clientes, cumprimento do SLA e acompanhamento de devoluções e reposições. Manter relacionamento sólido com os clientes, realizando reuniões para definir níveis de serviço, participando de projetos colaborat...

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