Coordenador(a) de Projeto Serviço Loja

O que esperamos de você:

Formação técnica em Edificações (ou similar) ou Ensino Superior completo em Arquitetura ou Engenharia;
Experiência anterior com obras de baixa e média complexidade, com atuação direta junto a clientes;
Vivência na gestão de prestadores de serviço;
Conhecimento em atendimento ao cliente e técnicas de negociação será um diferencial.
Como é o dia a dia:

Acompanhar de ponta a ponta a execução de projetos e reformas, sendo o elo entre clientes, prestadores e lojas , garantindo a satisfação e fidelização;
Desenvolver e engajar a rede de parceiros prestadores, garantindo qualidade, padrão de serviço e alinhamento à plataforma LEROY MERLIN;
Participar ativamente dos comitês e rituais de loja (Bom Dia, Boa Tarde, CDLs), sendo referência em temas de reforma e contribuindo para as estratégias da operação;
Monitorar os indicadores de reforma e atuar na conversão entre visita técnica e venda de serviço;
Garantir o atendimento ...