Coordenador(a) ams sr.

Buscamos um(a) Coordenador(a) para atuar na gestão das frentes de AMS e Fábrica de Software SAP, sendo responsável por garantir a sustentação dos serviços, evolução contínua das soluções e excelência operacional junto aos clientes.Essa posição exige uma combinação entre visão estratégica e capacidade de execução, atuando como facilitador entre equipes, clientes e demandas do negócio, garantindo equilíbrio entre operação, melhorias e evolução dos serviços.Procuramos uma pessoa com forte capacidade de governança, senso de dono e habilidade para construir relações colaborativas, mantendo flexibilidade diante de mudanças e desafios do dia a dia.

Responsabilidades e atribuições

• Coordenar as operações de Fábrica de Software e Suporte AMS garantindo qualidade, prazos e atendimento dos SLAs acordados;
• Atuar na gestão e priorização de incidentes, melhorias, evoluções e demandas estratégicas;
• Garantir a governança das operações através do acompanha...