Coordenador de retenção na toda up

O que você deve ser/ter para esta vaga:

• Experiência prévia com Retenção e/ou CRM em E-Commerce, com responsabilidade por metas de recompra/faturamento da base.
• Domínio dos conceitos e métricas de retenção: LTV, churn, taxa de recompra, análise de cohorts, RFM, frequência e recência de compra.
• Vivência com ferramentas de automação de CRM (Klaviyo é um diferencial).
• Forte orientação a dados: leitura de KPIs, construção de relatórios e tomada de decisão orientada por números.
• Experiência prévia liderando ou coordenando pessoas.
• Boa comunicação, proatividade e capacidade de trabalhar em equipe.

Será um diferencial se você tiver:

• Visão de E-Commerce além do canal: entendimento de como a retenção se conecta com Ads, Marketplace e a operação como um todo.
• Experiência em marcas de moda íntima, lingerie, moda ou beleza e bens de consumo.
• Vivência com WhatsApp ...