Job Description

Estamos em busca de um(a) Coordenador(a) / Team Lead de Benefícios para liderar uma equipe especializada na gestão de benefícios corporativos, garantindo excelência operacional, relacionamento com clientes e melhoria contínua dos processos.

Buscamos um profissional com perfil de liderança, visão analítica e forte conhecimento técnico em benefícios seguráveis e não seguráveis, capaz de conduzir equipes, gerenciar indicadores e atuar estrategicamente na resolução de situações complexas.

**Se trata de uma oportunidade temporária***

Principais responsabilidades

  • Liderar, desenvolver e acompanhar a performance da equipe de atendimento em benefícios.
  • Gerenciar processos operacionais, garantindo qualidade, produtividade e cumprimento dos SLAs.
  • Acompanhar indicadores de desempenho (KPIs), propondo ações de melhoria contínua.
  • Atuar na gestão de uma carteira de clientes, assegurando alto nível de atendiment...

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