Coordenação de CRM & Martech

Descrição da vaga

O que faz um Coordenador de CRM Martech na Porto?

O Coordenador de CRM focado em Martech é responsável por liderar nossa estratégia de engajamento, retenção e automação de marketing. Será o dono do ecossistema Salesforce, garantindo que a tecnologia impulsione resultados de negócio. O desafio é transformar dados em jornadas personalizadas, otimizar o stack tecnológico para maximizar o LTV (Lifetime Value) e reduzir o Churn liderando um time para alta performance.

Responsabilidades e atribuições

• Administrar e otimizar o Salesforce Marketing Cloud (ou Sales/Service Cloud), garantindo a integridade dos dados e a integração com outras ferramentas do stack.
• Implementar e coordenar réguas de relacionamento automatizadas para todas as etapas do funil (Onboarding, Upsell, Cross-sell e Reativação).
• Identificar gargalos tecnológicos e implementar novas funcionalidades, conectores e ferramentas comp...