Controlador de cco i (2)

O QUE É INDISPENSÁVEL PARA A VAGA

• Ensino Médio Completo;
• Disponibilidade para trabalhar em regime de escala 2x2 (Diurno ou Noturno).

O QUE SERÁ CONSIDERADO COMO UM DIFERENCIAL

• Conhecimento do Pacote Office;
• Conhecimento do Código Q;
• Vivência como telemarketing.

• Realizar o atendimento dos chamados recebidos via 0800 ou Totens, identificando o tipo de ocorrência, registrando as informações no sistema e direcionando aos controladores do CCO II ou CCO III para encaminhamento de recursos da concessionária, garantindo a execução do atendimento.
• Fornecer informações atualizadas sobre as condições de tráfego da rodovia sob concessão (atualizando também o sistema de voz automatizado URA), além de divulgar obras e eventos programados e orientar sobre processos internos da concessionária, como ressarcimento, isenção e outros procedimentos.
• Realizar o ate...