Contract CS(S) – DCS(CN)

职位目标

Ÿ借助行内各种渠道,进行新客户开发,参与行内外组织的客户推介活动,积累客户资源

Ÿ为支行或分行营业部新客户提供客户开户服务和维护,日常咨询方面的需求,增加客户在我行的资产占比,以达到银行预期的业务和服务目标

发展成为银行的丰盛理财经理储备人才

主要职责

·渠道开发和拓展合格丰盛理财客户

1)开拓挖掘新客户获取渠道（如战略合作伙伴，客户推荐，行内活动等），为我行新增合格丰盛理财客户。

2)维护和优化现有渠道质量，主动探索深化与渠道合作伙伴关系，在拓展新客工作中实现高效协同。

3)负责新客户开发的全流程：对潜在客户进行定向触达和资质筛选，为新客户开立账户，协助完成申请和相关文档。

4)达成银行下达的各项销售任务，达到销售目标，为团队整体增长指标做出贡献。

5)依托团队提供的线上渠道及客户留资，落实全国范围内潜客的沟通与需求挖掘。并且完成线上客户转化全流程。

6)与团队紧密合作，根据线上转化指标，及时交付转化结果和反馈跟进状况。

7)严格遵守合规要求，维护客户关系，确保服务质量，助力达成团队整体业绩指标。

8)定期参加银行相关培训。

·协作式客户关系管理

1)与客户经理紧密合作，与潜在客户积极互动，主动收集客户洞察（如风险偏好，财务目标等），确保客户交接顺畅和持续支持。

2)向客户引介我行全球财富管理解决方案，突出贴合其财务目标的价值主张。

3)主动处理和跟进客户的要求和查询，按照银行服务标准提供及时有效的解决方案，维持良好的客户满意度和留存率。

·审计和合规控制

1)遵守银行的政策、标准、操作准则/规程、安保及内部控制和合规措施，尤其是分支机构当地的操作规程。

2)遵守由当地监管机构做出的规则和规定，尤其是那些适用于销售过程的规则和规定。

职责管辖范畴

数字渠道专员向数字渠道解决方案部总监汇报，并需负责达到和超越本行所分配之各项销售指标。

教育背景和相关工作经验要求<...