Job Description

Objetivo del puesto:

Fomentar y cuidar la lealtad del cliente. Atender, controlar y dar seguimiento hasta la solución de quejas y sugerencias de los clientes.

Algunas funciones:
  • Atender y dar seguimiento a quejas
  • Realizar las encuestas de salida de los clientes
  • Apoyar en la atención de los clientes de servicio
  • Apoyar en diversas actividades administrativas de la agencia
  • Realizar reportes de SME de servicio
Requisitos:
  • Estudios de licenciatura preferentemente en áreas económico‑administrativas
  • Experiencia en un puesto similar (deseable en el giro automotriz), en atención y servicio a clientes, controles administrativos
  • Facilidad de palabra
  • Paquetería office (Word, Excel, Outlook)
  • Residir en Xalapa, Ver.
Ofrecemos:
  • Capacitación pagada
  • Prestaciones de ley
  • Seguro de vida
  • Estabilidad laboral
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