Job Description

Notre client, un chef de file du secteur de la gestion immobilière, cherche à intégrer un(e) représentant(e) de centre d'appels à son équipe à distance basée à Vancouver, dans le cadre d'un contrat.

Les responsabilités liées à ce poste comprennent:

  • Assurer le premier contact avec les locataires commerciaux et résidentiels pour traiter leurs demandes par courriel et via le Web
  • Traduire avec précision les demandes et créer des bons de travail
  • Gérer et résoudre jusqu’à 80 demandes par jour
  • Coordonner les demandes avec les services concernés afin de garantir la résolution des problèmes et consigner les mises à jour dans Microsoft Dynamics

    • Les qualifications requises pour ce poste sont les suivantes:

  • Minimum de 2 ans d’expérience en centre d’appels
  • Excellentes aptitudes à la communication orale et écrite
  • Solides compétences en résolution de problèmes
  • Maîtrise des outils bureautiques (MS Office...

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