Job Description
Notre client, un chef de file du secteur de la gestion immobilière, cherche à intégrer un(e) représentant(e) de centre d'appels à son équipe à distance basée à Vancouver, dans le cadre d'un contrat.
Les responsabilités liées à ce poste comprennent:
+ Assurer le premier contact avec les locataires commerciaux et résidentiels pour traiter leurs demandes par courriel et via le Web
+ Traduire avec précision les demandes et créer des bons de travail
+ Gérer et résoudre jusqu’à 80 demandes par jour
+ Coordonner les demandes avec les services concernés afin de garantir la résolution des problèmes et consigner les mises à jour dans Microsoft Dynamics
Les qualifications requises pour ce poste sont les suivantes:
+ Minimum de 2 ans d’expérience en centre d’appels
+ Excellentes aptitudes à la communication orale et écrite
+ Solides compétences en résolution de problèmes
+ Maîtrise des outils bureautiques (MS Offic...
Les responsabilités liées à ce poste comprennent:
+ Assurer le premier contact avec les locataires commerciaux et résidentiels pour traiter leurs demandes par courriel et via le Web
+ Traduire avec précision les demandes et créer des bons de travail
+ Gérer et résoudre jusqu’à 80 demandes par jour
+ Coordonner les demandes avec les services concernés afin de garantir la résolution des problèmes et consigner les mises à jour dans Microsoft Dynamics
Les qualifications requises pour ce poste sont les suivantes:
+ Minimum de 2 ans d’expérience en centre d’appels
+ Excellentes aptitudes à la communication orale et écrite
+ Solides compétences en résolution de problèmes
+ Maîtrise des outils bureautiques (MS Offic...
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