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¿Buscando nuevos retos? ¿Quieres formar parte de nuestro equipo? ?

Desde Profile buscamos un/a Consultor/a Genesys Cloud, especializado/a en Contact Center, con experiencia en automatización de procesos y soluciones de IA, para unirse a nuestro equipo y trabajar en un proyecto que tenemos con uno de nuestros clientes más importantes.

? Responsabilidades principales
  • Diseño de automatización de atención al cliente (CX).
  • Construcción de agentes IA en Genesys Cloud: Dialog Engine, Virtual Agent
  • Integraciones con sistemas externos vía Genesys Data Actions: CRM, Backends corporativos
  • Evolución de plataformas de Contact Center.
  • Optimización de flujos y experiencia de usuario.
? Requisitos imprescindibles
  • Experiencia en Genesys Cloud.
  • Experiencia en Contact Center.
  • Diseño de automatizaciones CX.
  • Integración con APIs / CRM / backend.
  • Implementación de ag...

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