Job Description
Estamos em busca de um profissional para atuar no atendimento e suporte aos clientes da Nobbli, garantindo uma experiência de excelência em todos os canais de comunicação. Procuramos uma pessoa comunicativa, organizada, proativa e com perfil comercial consultivo, capaz de entender as necessidades dos clientes e oferecer as melhores soluções.
Principais Responsabilidades
- Realizar atendimento aos clientes através de WhatsApp, Instagram, TikTok, e-mail e demais canais da empresa.
- Esclarecer dúvidas sobre produtos, pedidos, prazos de entrega, formas de pagamento e processos internos.
- Auxiliar clientes na escolha de embalagens, insumos, essências e kits empreendedores.
- Acompanhar solicitações, reclamações e pós-venda, garantindo a satisfação do cliente.
- Identificar oportunidades de vendas e de aumento do ticket médio durante os atendimentos.
- Registrar informações e histórico dos clientes em sistemas internos.
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