Job Description

Resumo da Vaga

Buscamos uma pessoa para atuar como Consultor Técnico na filial Cavese Concórdia, concessionária Scania.

Responsabilidades

  • Recepcionar os clientes de oficina, abrir a ordem de serviço, solicitar autorização de crédito e atualização cadastral.
  • Consultar histórico do veículo (CoresNet, Siconnet e/ou WHI) e o Claw para detectar serviços, campanhas técnicas e de segurança necessários.
  • Elaborar orçamento dos serviços solicitados via Multi e oferecer outros serviços detectados no histórico, checklist, campanhas pendentes e revisões de PMS.
  • Classificar a origem dos serviços e as vendas perdidas no sistema para oferecer serviços futuros.
  • Agendar serviços ativamente (promover o agendamento) e passivamente (receber o agendamento) - DCS 1;1.
  • Negociar valores e prazos com os clientes, utilizando argumentação comercial e técnica, solicitando autorização de negociação e crédito quando necessário....

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