Consultor Técnico de Serviços

**ATRIBUIÇÕES: Recepção de Clientes**:
Atender clientes presencialmente, por telefone ou canais digitais.
Realizar o acolhimento inicial e identificar as necessidades do cliente.
**Abertura de Ordem de Serviço (OS)**:
Registrar corretamente as informações do veículo e do cliente.
Detalhar os serviços solicitados e sugeridos conforme análise técnica.
**Check-in e Inspeção do Veículo**:
Fazer a inspeção visual inicial com o cliente presente.
Anotar avarias, quilometragem, nível de combustível e acessórios do carro.
**Elaboração e Aprovação de Orçamentos**:
Consultar valores de peças e serviços.
Apresentar o orçamento ao cliente, negociar e obter aprovação.
**Acompanhamento dos Serviços**:
Monitorar o andamento da manutenção ou reparo.
Fazer interface com a equipe técnica para garantir cumprimento de prazos.
**Atualização do Cliente**:
Informar o cliente sobre o status dos serviços, imprevistos ou ajustes de prazo.
Solicitar aprovações ad...