Consultor Oracle B2C Service

Estamos buscando un Consultor Oracle B2C Service (RightNow)

Perfil con experiencia sólida en implementación, soporte y personalización dentro del ecosistema Oracle CX.

Requisitos principales:

• +3 años trabajando con
  Oracle B2C Service (RightNow)
  .
• Conocimientos avanzados en
  PHP, JavaScript, HTML y CSS
  .
• Manejo de
  RightNow APIs
  : Connect Web Services, REST API y ROQL.
• Capacidad de análisis y resolución de problemas (debugging, troubleshooting, performance tuning).
• Experiencia en personalización:
  portal widgets, extensiones, scripts PHP
  .
• Experiencia con
  Oracle Integration Cloud (OIC)
  .

Responsabilidades:

• Resolver incidentes productivos según SLAs.
• Desarrollo y mejora de extensiones en
  RightNow BUI
  .
• Implementación de reglas de negocio, workflows y automatizaciones.
• Integración con sistemas externos (CRM, ERP, telefo...