Consultor Itsm (Santiago)

Data Conversion Service se encuentra en búsqueda de un competente de informática para desempañarse como consultor de implementación de ITSM

Sus principales responsabilidades serán:

• Ser responsable del desarrollo de los siguientes módulos de la plataforma: Gestión de Incidentes, Problemas y Cambios, Configuración (CMDB), Gestión del Conocimiento, Cumplimiento de Solicitudes, Catálogo de Servicios.
• Supervisar la administración, planificación y mantenimiento de la plataforma.
• Crear páginas de portal de servicio únicas y widgets.
• Supervisar el desarrollo de la solución de acuerdo con las mejores prácticas de la industria para garantizar el cumplimiento del sistema.
• Determinar, registrar y rastrear fallas de software.
• Controlar conjuntos de actualizaciones para la transferencia de la base de código a entornos de prueba y producción.
• Coordinar proveedores para fallas del producto.
• Administración, manten...