Consultor ITSM

Na WINNING CONSULTING procuramos um perfil de um Consultor ITSM para se juntar às nossas equipas num projeto de um prestigiado cliente no sector Público, em Lisboa - (Híbrido)
REQUISITOS
- Formação superior, com o mínimo 3-5 anos, e com equivalência a grau académico nas áreas de Engenharia, Tecnologias de Informação, Gestão ou Economia;
- Experiência prática na utilização de ferramentas, nomeadamente o 24x7 e o Dynatrace;
- Capacidade para trabalhar de forma próxima com equipas de desenvolvimento e de operação, com o objectivo de instituir, divulgar e promover as práticas de ITSM;
- Experiência ao nível da certificação e formalização de processos de IT Service Management
- Experiência com desenvolvimento de funcionalidades em ferramentas ITSM;
- Experiência com implementação de ferramentas ITSM;
- Experiência com programação de fluxos de processos e construção de formulários em plataformas ITSM;
- Experiência com projetos de integração de ferramentas ITSM com...