Job Description

Job type: Full-time employee Full-time employee

Location & Remote Policy

Atuação Hibrida - Londrina PR

Responsibilities & Qualifications

  • Atendimento Global (AMS/Suporte): Atuar na resolução de chamados de alta complexidade para as operações nos Estados Unidos, garantindo o cumprimento de SLAs.
  • Simplificação de Processos: Participar de comitês e agendas extensas com stakeholders internacionais para discutir, propor e desenhar a simplificação de processos de vendas atuais.
  • Configuração e Customização: Realizar as configurações necessárias no SAP ECC (SPRO) para atender novos requisitos de negócio ou correções.
  • Interface Internacional: Manter comunicação constante com times globais, traduzindo necessidades operacionais em soluções técnicas eficientes.
  • Documentação: Elaborar especificações funcionais e manuais de treinamento seguindo os padrões globais da companhia.
  • Domínio de SAP SD (ECC): Ex...

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