Job Description
Importante CONSULTORA REGIONAL dedicada a implementaciones en Oracle Fusion Cloud, se encuentra en la busqueda de un CONSULTOR FUNCIONAL EPM suite:
Funciones:
Implementar el proyecto suite EPM Oracle Fusion Cloud.
Comprometerse con los procesos de negocio del cliente para reunir requerimientos. Los cuales, posteriormente puedan traducirse en necesidades de especificaciones funcionales y técnicas para las aplicaciones de Oracle Fusion ERP.
Dar un excelente servicio de soporte de clientes a través de tracking constante de incidencias, diagnóstico, replicar problemas y resolución de casos críticos. Así mismo, recomendar mejores prácticas para no corregir incidencias repetitivas.
Interactuar directamente con clientes a través de todas las actividades asignadas y asumir como propias las incidencias del cliente.
Trabajar de la mano con el gerente de operaciones y equipo para resolver situaciones complicadas del cliente.
Cumplir con los SLA's de servicios asignados.
C...
Funciones:
Implementar el proyecto suite EPM Oracle Fusion Cloud.
Comprometerse con los procesos de negocio del cliente para reunir requerimientos. Los cuales, posteriormente puedan traducirse en necesidades de especificaciones funcionales y técnicas para las aplicaciones de Oracle Fusion ERP.
Dar un excelente servicio de soporte de clientes a través de tracking constante de incidencias, diagnóstico, replicar problemas y resolución de casos críticos. Así mismo, recomendar mejores prácticas para no corregir incidencias repetitivas.
Interactuar directamente con clientes a través de todas las actividades asignadas y asumir como propias las incidencias del cliente.
Trabajar de la mano con el gerente de operaciones y equipo para resolver situaciones complicadas del cliente.
Cumplir con los SLA's de servicios asignados.
C...
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