Consultor de ventas

Consultor Salesforce Service Cloud Voice – 100% Remoto

Cliente: Seidor

Ubicación: Remoto 100% (preferencia candidatos en Madrid)

Incorporación: Urgente

Descripción

Buscamos un/a Consultor Salesforce Service Cloud Voice con experiencia en entornos Contact Center y CTI para participar en proyectos de implantación, evolución y soporte de soluciones de atención al cliente basadas en Salesforce.

La persona seleccionada participará en el análisis funcional, diseño técnico e implementación de soluciones de Contact Center integradas con Salesforce Service Cloud Voice y Amazon Connect.

Requisitos Imprescindibles

• Entre 2 y 5 años de experiencia con:
• Salesforce Service Cloud Voice
• Amazon Connect
• Experiencia en proyectos de Contact Center end-to-end.
• Conocimientos de:
• Routing
• IVR
• Grabación de llamadas
• Colas y distribución de llamada...