Consultor de Sucesso

Identificar oportunidades e implementar soluções com o sistema.
Engajar clientes e garantir o bom uso da plataforma.
Organizar dados em Excel e realizar cargas no sistema.
Prestar suporte técnico (nível 1 e 2) e analisar erros.
Testar novas versões e cadastrar informações no sistema.
Produzir materiais e ministrar treinamentos presenciais e remotos.
Conduzir reuniões de acompanhamento e evolução com clientes.
Divulgar casos de sucesso e trazer insights de trade marketing.
Cumprir e superar metas com foco em resultados.

Pré-requisitos:

Experiência em atendimento ao cliente, preferencialmente no setor de software SaaS;
Conhecimentos intermediário em Excel: filtros, fórmulas de soma, contagem, concatenação e lógicas, validações, opções de busca, tabela dinâmica, classificação de registros e formatação;