Consultor de Processos e Eficiência com IA

Descrição da vaga

Buscamos um Consultor de Processos e Eficiência com IA para liderar a transformação dos fluxos críticos da empresa, atuando desde o alinhamento com a liderança no mapeamento do As Is até a co‑criação do To Be com a operação, integrando Agentes de Inteligência Artificial para gerar agilidade exponencial. Você será responsável por consolidar essa estratégia em um Service Blueprint completo — com matriz RACI, ETAs e centralização de materiais —, coordenando áreas parceiras para a construção dos fluxos, capacitando a operação em conjunto com o time de Enablement e estruturando rotinas de auditoria e governança de GMUD para garantir o controle e a evolução contínua dos processos.

Responsabilidades e atribuições

• Liderar o mapeamento, diagnóstico e desenho do cenário atual (As Is) dos processos críticos da empresa em direta colaboração com a liderança
• Co‑criar o estado futuro (To Be) integrando a visão estratégica da ...