Consultor de CRM

En Neo Consulting buscamos un Consultor de CRM para un cliente del sector seguros. El candidato será responsable de gestionar Salesforce Marketing Cloud, implementar estrategias de engagement y automatización, y optimizar el CRM para incrementar ventas y mejorar la segmentación de clientes.

Responsabilidades

• Gestionar iniciativas de CRM enfocadas en incrementar ventas de productos digitales.
• Implementar estrategias de engagement y retención de usuarios en productos, beneficios y plataformas.
• Desarrollar acciones de nurturing, activación, retención, fidelización y reactivación basadas en segmentación.
• Gestionar automatizaciones y journeys en Salesforce Marketing Cloud (Journey Builder, Content Builder y Automation Studio).
• Generar reportes con KPIs de actividad, clientes activos/inactivos, frecuencia de compra y rentabilidad.
• Coordinar con equipos de negocio y tecnología, traduciendo necesidades en r...