Consulting Practice Director

Organizational Structure/ 事業・組織構成の概要
NetSuiteは1998年に創業した、世界初のクラウドアプリケーションを提供する企業であり、2016年にOracleに買収されました。現在、NetSuiteはクラウドベースのERP、CRM、eCommerceソフトウェアのスイートを提供しており、100を超える国々で38,000以上の企業、組織、子会社のビジネスを支援し、主に中小中堅企業をターゲットとする、純粋なクラウドベース（SaaS）のERPの世界的なリーディングソリューションです。
その中で、Customer Success部門は、NetSuiteの導入や、導入後の最適化を支援するコンサルティングチームです。SuiteSuccessというNetSuiteのベストプラクティスに沿った導入手法での導入支援や、Advanced Customer Supportという稼働後の最適化を支援するサービスを提供し、導入プロジェクトの成功、及び、稼働後の顧客ビジネスの成功を支援しています。

Job Description/ 職務内容
弊社のGo-To-Marketに沿った技術戦略を策定し、成長計画を執行します。当該Consulting Practice Director職ではCustomer Success部門の最高責任者としてNetSuite Japanの技術的側面を監督し、顧客重要ステークホルダーとリレーションを構築し、お客様を成功へと導きます。そのために、ERP 、CRM、eCommerce、クラウドコンピューティング、SaaSおよび周辺システムの技術的理解と業務知識をもとに導入支援サービスやAdvanced Customer Supportを遂行するコンサルタント組織の技術レベルの底上げを行います。また、安定的な導入プロジェクト成功のために、パートナーの育成も担います。加えて、ビジネス成長に向け、新機能の技術検証や日本展開についても積極的に行います。

Roles & Responsibility/ 個人に期待する役割やミッション
当該Consulting Practice Director職では以下の役割及び...